นโยบายความเป็นส่วนตัว และข้อมูลส่วนบุคคล

  นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้(“นโยบายความเป็นส่วนตัว”)อธิบายถึงวิธีการที่ บริษัท ไทม์เดคโค เซอร์วิสเซส จำกัด (ซึ่งต่อไปนี้จะเรียกว่า “บริษัท” ‘’เรา’’ หรือ ‘’ของเรา”) เก็บรวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเมื่อท่านติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของเรา ตามนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ “ข้อมูลส่วนบุคคล” หมายถึง ข้อมูลใดๆที่เกี่ยวข้องกับตัวบุคคลหรือที่ทำให้สามารถระบุตัวบุคคลนั้นได้

1. ข้อมูลส่วนบุคคลใดบ้างที่เราเก็บรวบรวม
  เราจะเก็บรวบรวมหรือเอาข้อมูลประเภทต่างๆที่เป็นข้อมูลส่วนบุคคลจากท่านโดยตรงซึ่งรวมถึงข้อมูลส่วนบุคคลดังต่อไปนี้
    • ข้อมูลเพื่อการติดต่อ เช่น ชื่อ-นามสกุล ที่อยู่ หมายเลขโทรศัพท์ หมายเลขโทรศัพท์มือถือ ที่อยู่อีเมล์ เป็นต้น และ/หรือ
    • ข้อมูลการซื้อขายและการใช้บริการ เช่นข้อมูลการชำระเงิน ประวัติการชำระเงิน การซื้อหรือคำสั่งซื้อของท่าน ข้อมูลการส่งสินค้า คำร้องเรียนหรือข้อร้องเรียน ข้อมูลการยืนยันตัวตนในคำร้องเรียนหรือข้อร้องเรียน เช่น บัตรประชาชน ใบอนุญาตขับขี่รถยนต์ฝหนังสือเดินทาง บันทึกเสียงสนทนาของส่วนงานบริการลูกค้า และข้อมูลการติดต่อของท่านทั้งหมดกับแผนกบริการงานซ่อมลูกค้าของเรา และกิจกรรมของท่านร่วมกับเรา เป็นต้น และ/หรือ
    • ข้อมูลอื่นๆ เช่น ไอดีโซเซียลมีเดีย (Social media ID) เช่น ไลน์ไอดี(LINE ID) ไอดี Facebook (Facebook ID)ไอดี Google (Google ID)
    • ไอดี Twiiter (Twitter ID) บันทึกจากกล้องวงจรปิด(CCTV) และบันทึกวีดีโอ ณ สถานที่ของเรา วันและเวลาที่ท่านเข้าหรือออกจากพื้นที่อาคารสำนักงานของเรา เป็นต้น

2. เหตุใดเราจึงเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน
  วัตถุประสงค์การเก็บบรวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้
    • เพื่อให้บริการของท่านอย่างเต็มรูปแบบ เพื่อปฏิบัติตามข้อบังคับทางสัญญากับท่านภายใต้สัญญาใดๆ ที่เรามีกับท่าน หรือเพื่อดำเนินการใดตามขั้นตอนที่จำเป็นก่อนการเข้าทำสัญญาดังกล่าว
    • เพื่อจัดการข้อซักถาม ข้อร้องเรียนและการรับประกันสินค้า และเพื่อให้ความช่วยเหลือเกี่ยวกับสินค้าและการสนับสนุนทางเทคนิค
    • เพื่อดำเนินการคืนเงิน คืนสินค้า เปลี่ยนสินค้า เรียกร้อง ชดเชยค่าเสียหาย ชำระเงิน ลงทะเบียนรับของขวัญ และแจ้งการรับประกันสำหรับสินค้าและบริการของเรา
    • เพื่อลงทะเบียนท่านเป็นลูกค้าใหม่
    • เพื่อจัดการและพัฒนาความสัมพันธ์กับท่าน เช่น การสำรวจความพึงพอใจของลูกค้าและการจัดการด้านการตลาดของฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์
    • เพื่อระบุตัวตนและตอบสนองคำร้องของท่าน
    • เพื่อรักษาความปลอดภัยและความน่าเชื่อถือในการดำเนินธุรกิจของเรา
    • เพื่อปรับปรุง พัฒนา และรักษาคุณภาพการให้บริการของเรา
    • เพื่อจัดการและป้องกันความสูญหายในทรัพย์สินและสถานที่ของเรา
    • เพื่อความปลอดภัยในการปฏิบัติตามข้อกำหนดและเงื่อนไขของเรา
    • เพื่อตรวจจับและป้องกันการประพฤติมิชอบภายในสถานที่ของเรา
    • เพื่อติดตามสถานการณ์
    • เพื่อป้องกันและรายงานความผิดทางอาญาในร้านค้าของเรา รวมถึงเพื่อรักษาความปลอดภัยและจริยธรรมทางธุรกิจของเรา
    • เพื่อป้องกันหรือยับยั้งซึ่งอันตรายต่อชีวิต ร่างกายและสุขภาพของท่าน
    • เพื่อประโยชน์สาธารณะในการคุ้มครองลูกค้ารายอื่นๆ ในสถานที่ของเรา
    • เพื่อดำเนินการให้เป็นไปตามภาระผูกพันตามกฎหมายระหว่างเรา และ/หรือให้ความร่วมมือกับศาล หน่วยงายกำกับดูแล หน่วยงานรัฐและหน่วยงานที่บังคับใช้กฎหมายเพื่อการใช้อำนาจรัฐที่บังคับใช้กับเรา และ/หรือ
    • เพื่อใช้สิทธิหรือปกป้องผลประโยชน์ตามกฎหมายของเราที่จำเป็นและสามารถทำได้ตามกฎหมาย เช่น การตรวจจับ ป้องกันและการตอบโต้ข้อเรียกร้องการทุจริต การละเมิดทรัพย์สินทางปัญญา หรือไม่ปฏิบัติตามกฎหมาย เมื่อเรามีความจำเป็นทางกฎหมายที่ต้องเก็บรวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านหรือเพื่อการปฏิบัติตามสัญญากับท่านและท่านไม่สามารถให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่เรา เราอาจไม่สามารถให้บริการของเราแก่ท่านหรือปฏิบัติตามสัญญาที่เรามีหรือกำลังจะมีกับท่านได้อย่างเต็มที่(เช่น การให้บริการจากส่วนงานบริการลูกค้าของเรา หรือการตอบสนองคำขอของท่านเมื่อท่านมายังแผนกต้อนรับของเรา)

3. ระยะเวลาในการที่เราเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน
  เราจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในระยะเวลาที่จำเป็นอย่างสมเหตุผล เพื่อให้บรรลุตามวัตถุประสงค์ที่เราได้รับข้อมูลส่วนบุคคลนั้นมา อย่างไรก็ตาม เราอาจเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นระยะเวลานานขึ้นหากเรา จำเป็นต้องปฏิบัติตามกฎหมายที่ใช้บังคับเกี่ยวข้อง

4. บุคคลใดที่เราอาจเปิดเผยหรือโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านได้
  เราอาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บริษัทอื่นๆในกลุ่มบริษัทของเรา บริษัทในเครือ บริษัทย่อย พันธมิตรทางธุรกิจของเรา ผู้ให้บริการที่ปรึกษาทางกฎหมาย ผู้ตรวจสอบบัญชี ศาล หน่วยงานกำกับดูแล หน่วยงานรัฐ และหน่วยงานที่บังคับใช้กฎหมาย โปรดดูรายชื่อบริษัทของเรา และขอบเขตของกิจกรรมภายในระบบนิเวศของข้อมูล (Data ecosystem) ของกลุ่มบริษัท ทีดีซีคอร์ปอเรชั่น จำกัด

5. การโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังต่างประเทศ
  ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจถูกโอนไปยังประเทศอื่น ซึ่งอาจมีหรือไม่มีมาตรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลเช่นเดียวกันกับประเทศไทย อย่างไรก็ตามเราจะทำให้มั่นใจได้ว่าการโอนข้อมูล ส่วนบุคคลของท่านได้กระทำตามกฎหมายที่เกี่ยวข้องกำหนดแล้วก่อนจะดำเนินการโอน

6. ท่านมีสิทธิอะไรในข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน
  ภายใต้บัญญัติแห่งกฎหมายและข้อยกเว้นตามกกหมายที่เกี่ยวข้อง ท่านอาจมีสิทธิในการขอเข้าถึง และ/หรือขอรับสำเนา โอนย้าย แก้ไข ลบ ทำลาย หรือทำให้ข้อมูลกลายเป็นข้อมูลที่ไม่ระบุตัวตนในข้อมูลส่วนบุคคลบางประเภทของท่านที่เรามี ระงับและ/หรือคัดค้านด้านกิจกรรมบางประเภทที่เรามีและให้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน หากเราได้ดำเนินการใดโดย ความยินยอมของท่าน ท่านอาจเพิกเฉยความยินยอมของท่านได้ แต่เราอาจไม่สามารถให้บริการของเราแก่ท่านได้อย่างเต็มที่ ท่านอาจมีสิทธิร้องขอ ให้เราเปิดเผยว่าเราได้รับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านโดยไม่ได้รับความยินยอมจากท่านได้อย่างไรและยื่นเรื่องร้องเรียนไป ยังหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมายที่บังคับใช้

7. การติดต่อเรา
  หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือมีความประสงค์ที่จะใช้สิทธิของท่านที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน โปรดติดต่อเราหรือเจ้าหน้าที่ที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของเราที่

---

บริษัท ไทม์เดคโค เซอร์วิสเซส จำกัด
9 ซอยรามอินทรา 55/8 ถนนวัชรพล แขวงท่าแร้ง เขตบางเขน กรุงเทพมหานคร 10230 ประเทศไทย
อีเมล์ dpo.info@tdcsservice.com หรือ หมายเลขโทรศัพท์ 02- 347-0760-63 ต่อ 200